Dans le petit monde de la téléhonie mobile, "JoeMobile" est réellement à part. L'opérateur se distingue par le leitmotiv qu'il poursuit. Entièrement tourné vers votre satisfaction, il vous propose un forfait dont vous avez la maîtrise. Concretement vous choisissez votre temps de communication et de connexion de manière simple et intuitive. A partir de votre compte, vous pilotez en un clic les options qui composeront votre forfait pour le mois.
Un forfait sans engagement
Vous souhaitez rejoindre la communauté? "JoeMobile" se charge de résilier votre abonnement chez votre ancien opérateur et vous permet même de garder votre ancien numéro. Les forfaits chez "Joe" sont des forfaits bloqués. Vous ne risquez donc pas le hors-forfait. Vous pouvez également suspendre et reprendre votre forfait en un clic, sans aucun frais supplémentaire. L'arrêt de votre forfait ne peux cependant pas dépasser une durée de 6 mois.
Une communauté à votre écoute
Une des grandes forces de l'opérateur est bien sa communauté qui s'est constituée au fur et à mesure. Si aujourd'hui 94% des clients sont satisfaits, c'est en partie grâce à l'aide fournie par les autres membres.Une partie du forum est réservée à l'entraide. Il vous suffit de vous inscrire pour pouvoir participer. En plus du forum, vous trouverez sur le site une partie "blog" et une partie "wiki". Le wiki est composé essentiellement de tutoriaux qui vous permettront de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer. La plupart de ces tutoriaux ont été réalisés par des membres de la communauté.