Depuis 2009, la société Gedo déploie une expertise dans le domaine du secrétariat téléphonique et de la gestion des plannings. Les prestations sont destinées à tous secteurs professionnels, de l’indépendant libéral au cabinet médical, en passant aussi bien sûr par les entreprises de type TPE-PME. L’objectif : prendre en charge tous les appels entrants pour diminuer les tâches chronophages liées à la gestion téléphonique.
Un centre d’appels à distance
La plate-forme téléphonique, installée exclusivement en France, au cœur de la Bretagne, joue tout simplement le rôle de standard externalisé. Autrement dit, l’équipe de téléconseillers réceptionne et filtre le flux d’appels entrants pour soulager votre quotidien. Quel que soit l’interlocuteur, clients, partenaires, collaborateurs ou démarcheurs publicitaires, Gedo sait prendre en main les communications. Informer et orienter les appelants en toute transparence, en fonction de vos souhaits et disponibilités, est le maitre mot.
Confier la gestion des agendas
Au-delà de sa fonction de secrétariat externalisé, Gedo ajoute un service de gestion d’agenda pour aider à y voir plus clair au jour le jour. En fonction du contrat souscrit, les téléconseillers sont en effet en mesure de s’occuper de l’agenda, des plannings et des rendez-vous. A travers une interface en ligne simple et accessible depuis n’importe quel appareil, vous pouvez être tenu au courant des évolutions. En amont, le logiciel donne aussi la possibilité d’indiquer, de modifier et d’adapter horaires et disponibilités pour limiter les erreurs dans la prise de rendez-vous.
Des services sur toute la France
En plus d’être adaptée à toutes typologies de métiers, la permanence téléphonique peut aussi s’effectuer en anglais. Yes, we speak English ! Cette rigueur professionnelle, cette qualité d’accueil et cette relation de proximité qu’entretiennent les téléconseillers avec les interlocuteurs sont des atouts à ne pas négliger, quand on sait que beaucoup de plateformes sont aujourd’hui délocalisées. Gedo c’est un service sur mesure et personnalisé qui s’effectue bien sûr sur toute la France : c’est aussi tout l’avantage d’un service à distance !
Pour en savoir plus sur nos solutions, options et notre société, n’hésitez pas à venir consulter notre site web et à demander un devis en ligne pour estimer les tarifs liés à vos activités.