Solutions CRM et Helpdesk
Spécialisée en Logiciel CRM et Helpdesk, Blue note systems propose des solutions de gestion de la relation client. Avec le CRM opérationnel et analytique, le Marketing Automation et le Service Client, nous proposons une offre cloud intégrant toutes les phases du parcours client. Par ailleurs, nous proposons des modules complémentaires par métier ou secteur d’activité (Services aux entreprises, industrie, sciences de la vie et santé, éditeurs de logiciels et services informatique, événementiel, e-commerce, Universités et grandes écoles, ...).
De nombreuses applications modulaires viennent enrichir la solution. On peut par exemple compléter son CRM avec des services de géolocalisation, de reporting, d’automatisation des actions marketing, ou bien encore de gestion commerciale.
La solution CRM est modulable et orientée métier, elle offre de multiples avantages pour la prospection et la fidélisation des clients : diminution des coûts, identification des prospects, coordination des services et accroissement de la satisfaction client entre autre.
Grâce à l’utilisation de la technologie cloud, le CRM est mobile et on peut y accéder à tout moment et à partir de n’importe quel terminal, tablette ou mobile. Pa ailleurs, Blue note systems met un point d’honneur à ce que l’hébergement des données se fasse exclusivement en France et garantit une sauvegarde quotidienne des données ainsi qu’un service d’assistance illimité, tout cela sans frais supplémentaire.
Le logiciel de gestion du service clientèle (Helpdesk) proposé par Blue note systems offre la mise en place d’un portail client et permet de générer, prioriser, suivre et traiter les tickets clients afin d’améliorer la qualité du service client.
Blue note systems est une société de conseils et de services spécialisée en Gestion de la relation client (CRM) depuis 2005 et partenaire officiel SugarCRM et Freshdesk.
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter Blue note systems par téléphone au 0 810 003 517 (non surtaxé) ou par mail à [email protected]. Vous pouvez également visiter leur site internet : www.bluenote-systems.com.